日本三大银行之一的瑞穗银行今天发生部分自动柜员机(ATM)大当机,想提款的客户把金融卡插入机器却无法取出,引发困扰,截至下午6时45分还未查出当机原因。
日本放送协会(NHK)报导,瑞穗银行今天上午开始出现部分自动柜员机当机的情况,有些想提款或刷存款簿的客户将金融卡或存款簿插入机器后无法取出。瑞穗银行的网路银行「瑞穗direct」也出现部分交易无法进行的情况。
截至下午6时45分(台湾时间下午5时45分),瑞穗银行还查不出当机原因,机器尚未能修复。当机情况遍及全国,目前还不知何时机器能修复。
永旺(AEON)银行和超商的柜员机并未发生当机的情况,因此瑞穗银行呼吁民众若要利用柜员机提领现金,可利用瑞穗银行以外的柜员机。
瑞穗银行2002年及2011年曾发生过大规模当机,前年才更新机器的主要系统。
瑞穗银行今天表示,对客户造成不便深感抱歉,对于金融卡和存款簿插入机器后无法取出的民众,日后会联络并归还。
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