印度昨天对社群媒体、数位媒体及数位内容、影音串流平台公布新规定，包括接受投诉及提供负责处理投诉者的联繫方式，将对脸书、WhatsApp、推特等产生重大影响。
印度电子与资讯科技部（Ministry of Electronics and Information Technology）昨天对社群媒体、OTT影音串流平台及数位媒体公布2021年资讯科技（中介媒体準则和数位媒体道德规範）规定草案，包括要求这些受规範业者必须设立投诉机制，同时公布负责处理投诉业务者的姓名和详细联络方式。
这份草案还要求，受规範业者的处理投诉人员必须在接获投诉后的1天内确认投诉事项，并在15天内解决问题。
草案也要求这些社群媒体、OTT串流影音平台和数位媒体必须在印度任命派驻印度的管理代表人和联络人，配合印度执法机关处理投诉案件，这些受规範业者还必须配合辨识某些在业者所提供平台发表内容的创作者身分。
总理莫迪领导的政府在推动公民法修正案、农业三法等与民众发生争执并引发大规模示威与抗议时，都曾要求脸书（facebook）、WhatsApp和推特（Twitter）等社群媒体删除政府不喜欢的言论，或者提供发出相关内容的用户身分，引发此举涉及打击言论自由的争论。
此外，草案也要求受规範的社群媒体和数位媒体等业者，必须在涉及明显色情内容被标记24小时内删除，这也牵涉到干涉创作自由议题，尤其是莫迪及执政的印度人民党（BJP）所代表的印度教至上政治群体，经常以印度教也没有明文规定的「道德标準」，批判影视作品中牵涉到探讨男女情爱、历史人物议题，经常引发争议。
这项印度政府针对社群媒体、数位媒体、OTT业者等新公布的新规定草案，将在刊登于政府公报之日起生效；不过，对重要中介机构（社群与数位媒体等）的额外尽责调查，则是在这项草案刊登在政府公报之日的3个月后生效。
！印度快报（Indian Express）引述印度电子与资讯科技部部长普拉萨（Ravi Shankar Prasad）谈话声称，政府并未制定任何新的法律，只是根据现有资讯科技法案制定了上述规定，「我们相信相关平台可以遵守这些规定」，这份新规定的重点在自我规範。
上述新规定尚未确认被规範的业者拥有多少用户规模，才会被认定为重要中介机构。普拉萨说，政府正考虑以500万用户为基準，拥有超过500万用户的业者，将被认定为重要中介机构。
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