韩国去年2月爆发疫情后，政府为防疫呼吁民众减少外出，间接推升外送服务商机，许多地方政府趁势推出公共外送平台app，减轻商家手续费负担。
韩国的外送原本就相当发达，从最大外送平台的名称「外送的民族」就可感受到韩国人对外送的依赖，韩剧、综艺节目中也经常能见到艺人点外卖来吃的场景。
在2019冠状病毒疾病（COVID-19，新冠状肺炎）疫情爆发后，政府除呼吁民众减少外出，也着手限制餐饮业内用服务及营业时间，甚至禁止5人以上聚会，到餐厅用餐的人少了，外送订单却是接到手软。
据韩国公平交易委员会等机构统计，韩国国内外送市场规模在2019年达到23兆韩元（约新台币5800亿元），较2017年成长53%以上；2020年可望在疫情的推波助澜下超越24兆韩元。
不过，韩国最大外送平台「外送的民族」去年4月无预警宣布调涨手续费及广告费，引发外界批评利用疫情赚取不义之财。除业者联合发布声明谴责，京畿道知事李在明跳出来要求平台恢复原来定价，许多地方自治团体也纷纷规划推出公共外送平台app。
这类公共外送app多从小区域开始营运，以低手续费或免除广告费为卖点，意在减轻小型餐饮业者的成本负担。例如仁川市西区在去年1月率先推出的「外送西区」就提供免除手续费或广告费的优惠。
据韩联社报导，外送西区截至今年1月上旬已有2300多间加盟店，等于适用範围内可外送的餐饮高达77%都已加入；推出一年累计已接单39.1万多件，订单金额超过100亿韩元。
！京畿道去年底推出的「外送特急」则在一个月内就吸引超过10万名用户加入，达到25亿韩元交易额纪录。京畿道将公共外送平台列为韩版新政计画项目之一，规划在2022年前投入74亿韩元经费，以提供与民间业者相同服务，同时减少商家负担。
不过，政府此举引发平台业者不满，认为由官方推出收费较为优惠的外送平台服务，是在扼杀新创业者发展。韩国外食产业研究院也警告，公共外送平台如雨后春笋般兴起，应更慎重考量经济性、公正性及持续性。
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