Google 今年依照计画，会为旗下的 Google 地图推出超过 100 项採用 AI 技术的改善项目，便于用户随时随地取得最新、最準确的地图与导航资讯。
运用室内「实景」功能
Google 地图的「实景」功能採用全球定位技术，透过 AI 扫描数百亿张的街景服务图片来掌握用户的方向。现在进一步可在一些难以导航的室内地点使用这项功能。比方说，当要搭乘飞机或火车时，「实景」功能可协助用户找到最近的电梯、手扶梯、登机门、月台、行李领取处、报到柜台、售票处、洗手间、自动提款机等设施，箭头与随附的路线会指引正确的方向。
目前于美国芝加哥、长岛、洛杉矶、纽瓦克、旧金山、圣荷西、西雅图的多家购物中心内，已能透过 Android、iOS 版本的 Google 地图使用室内「实景」功能；接下来数个月内，这项功能也会针对东京与苏黎世的特定机场、大众运输站或购物中心推出，逐步推行至更多城市。
外送与取货功能
这段疫情期间，外送与外带变得越来越热门，不仅便利且能减少接触。为了让这套流程更加简便，Google 将于商店在地图与搜寻上的商家档案加入实用资讯，例如加入外送服务供应商、外送与外带时段、费用与订单最低消费金额要求等等。Google 规划先从美国的 Instacart 与 Albertsons Cos. 商店展开这项服务，并计划逐度扩大
有趣的是，Google 也将与美国 Fred Meyer 超市合作，于奥勒冈州波特兰的指定门市推出测试计画。当消费者完成预订后，可将订单加入 Google 地图；消费者出发前往取货时，系统会寄送通知，根据这些人的位置与车流量，持续更新预计到店时间，这样超市人员就能优先处理某些人的订单，并在他们抵达时备妥商品。到店的消费者只要在 Google 地图上完成确认，超市人员会将商品拿到店外，顺利完成零接触取货。
引进气象图层
用户将能运用 Google 地图的气象图层，快速查看某些地区当下以及预测的天气状况。其中新增的空气品质图层会显示空气的健康或不健康程度，是由 The Weather Company、AirNow.gov、中央汙染控制局等合作伙伴的资料提供技术支援，对于有过敏体质，或者身处烟雾瀰漫或容易发生火灾的地区，这项资讯特别实用。
接下来数个月内，可透过 Android、iOS 版本的 Google 地图使用气象图层，至于空气品质图层则率先在澳洲、印度、美国推出。
推荐环保路线
除此之外，Google 借助美国能源部国家可再生能源实验室（the U.S. Department of Energy’s National Renewable Energy Lab）的深入分析，正在打造新的路线模型，可根据道路倾斜、交通堵塞等因素进行调整，找出合适的环保路线以降低行车燃油消耗，减少环境碳足迹。预计今年稍晚导入美国 Android、iOS 版本的 Google 地图，日后将会推展给全球用户。
此外，交通方式不应侷限在开车上，Google 地图也将提供用户随时随地选择更能永续发展的选项，比较使用汽车、大众运输、单车的所需时间，而无需在各个分页之间切换。这当中运用先进的机器学习模型，自动依据用户偏好的交通方式进行排序，甚至还会参考所在城市的热门交通方式来给予建议。
