台湾中小企业是稳定经济、创造就业的重要基石,然而随着产业发展,实际进行数位转型、愿意投入电商产业仍在少数;原因在于这些企业主不谙电商、还未投入心力经营,也有电商专业人才招募不易等问题。透过网路、科技协助中小企业发展新外贸模式的 B2B 电子商务平台阿里巴巴国际站,提出「台湾外销电商加速方案」,让有兴趣的中小企业主能透过专业培训课程,投入跨境电商。
虽然因为疫情影响,使得传统产业销往海外所面临的挑战更佳严峻,然而阿里巴巴国际站观察到,已有台湾本土的隐形冠军开始迈出数位转型的步伐,甚至愿意分享自身电商经验,协助其他中小企业突破疫情困境。
阿里巴巴国际站为了培育台湾商家,针对投入电商可能遭遇的痛点设计专属课程,推出「台湾外销电商加速方案」,整合其内部、外部专业电商顾问,从企业的数位能力诊断、数位营运行销培训、金流物流实战教学、电商企业参访、顾问谘询辅导等 6 大面向,强化台湾中小企业导入数位化贸易工具,协助企业在疫情期间掌握数位化外贸趋势与数据应用能力。
这项方案将限量提供 300 个名额,并全额补助参与时长 60 小时、价值台币 10.8 万元的培训课程,加强协助台湾中小企业运用电子商务与数位化的行销方式销往海外。
不少台湾中小企业透过阿里巴巴国际站,实际投入跨境电商,例如保健食品公司富昱生化科技、汽车零配件製造商鉅门工业等,在原有的事业基础下开拓新的生意管道。
自 2019 年参与阿里巴巴国际站规划的橙功营后,富昱生技透过该平台数据找出产业的热门关键字,比方说「速效美白保健」等字词,而非生技、化学的专有名词,并将乳清蛋白作为引流商品,3 个月内成功做到单月询价数成长 163 倍,商品也出货至全球五大洲。总经理许原彰指出,透过阿里巴巴国际站的培训课程,能了解如何以客户需求的视角经营电商,还在大数据的帮助下,进而为富昱生技发掘宠物保健食品的新商机。
2020 年因疫情而全力发展跨境电商的鉅门工业,擅于为车厂提供汽车零配件的客製化服务。业务经理洪健洲则表示,阿里巴巴国际站的培训课程帮助理解电商思维,1 年内成功为平台上的自家旺舖点击量成长 85%、询价量提升超过 1 倍。