一边是欧盟针对广告业务的反垄断调查,一边是集体诉讼在隐私模式下依然追蹤用户,此时 Google 可谓祸不单行。
欧盟:将「大规模」调查 Google 广告业务
据彭博社报导,欧盟反垄断事务专员玛格丽特‧维斯塔格(Margrethe Vestager)3 月 12 日表示,Google 的广告业务将面临着「大规模调查」;这也将为长达十年的反托拉斯之战增添新战线。
值得注意的是,Margrethe Vestager 对「Google 广告生态系统」的调查,仅是欧盟委员会对一系列科技公司展开调查中的一个──其他还包括对苹果应用商店和支付系统的调查;对 Facebook 市场和数据的调查;针对 Amazon 涉嫌控制卖家数据的调查。
Margrethe Vestager 表示,对欧盟委员会而言,科技公司一直是重点调查对象。同时 Margrethe Vestager 还表示其将最大限度利用每种工具,并採取必要的反垄断行动,以确保市场是公平的。
2021 年 1 月,欧盟委员会开始根据发给出版商和广告公司的调查问卷,收集有关 Google 在「广告技术价值链」中的做法的资讯。从 Margrethe Vestager 最新表态看来,针对 Google 的调查还在继续,且扩大审查範围。Google 尚未发表评论。
Google 并非第一次受欧盟反垄断调查,甚至之前调查 Google 曾三次收到欧盟罚款。
- 2017 年 6 月,欧盟认定 Google 购物滥用网路搜寻垄断,促进线上购物服务,开出高达 24.2 亿欧元(27 亿美元)罚单。
- 2018 年 7 月,针对 Android 反垄断案,欧盟又宣布对 Google 开出 43.4 亿欧元的创纪录罚单,并要求 Google 停止 Android 绑定 Chrome,允许厂商自行开发系统,停止付费绑定 Google Search App。
- 2019 年 3 月 20 日,由于 Google 线上搜寻广告涉嫌垄断,欧盟对 Google 处以 14.9 亿欧元的罚款。
加起来 Google 共被欧盟罚款 93.9 亿美元。
Google 遭指控追蹤用户,要求撤诉失败
欧盟调查之外,Google 还面临用户集体诉讼──即指控使用追蹤工具如 Google Analytics、Google Ad Manager、网站外挂程式追蹤用户。近期 Google 要求撤销指控,不过被法院驳回,目前将在美国加州北区地方法院进行常规流程审理。
此项集体诉讼是在 2020 年 6 月提起,当时部分用户指控 Google 拥有「无孔不入的数据追蹤业务」,即使用户採取一定措施保护个人隐私资讯,也难以避免。
如用户即使在 Chrome 浏览器使用无痕模式,Google 仍会追蹤用户资讯。
几名发起集体诉讼的用户表示,Google 知道你的朋友是谁,你的爱好是什幺,你喜欢吃什幺,看什幺电影,你喜欢在什幺地方和什幺时候购物,你最喜欢的度假目的地是什幺,你最喜欢的颜色是什幺,甚至你在网路浏览的私密和尴尬的东西。
对这指控 Google 并不认同,并寻求驳回。
Google 辩称,浏览器无痕模式并不意味用户能「隐形」上网,使用浏览器无痕模式时,用户活动可能被网站及网站使用的任何第三方分析或广告服务掌握。Google 又在其他管道补充,Chrome 无痕模式让用户选择浏览网路,不会将用户活动保存在 Chrome 浏览器或 Google 设备。
也就是说,Google 认为 Chrome 无痕模式主要防止用户留下本地端纪录,但并不意味用户行为不会被设备连到的其他网站追蹤。
对 Google 的理由,法院无法接受。美国加州圣荷西地区法官 Lucy Koh 裁决表示:
法院的结论是,Google 没有通知用户私人浏览模式时,从事所谓的数据收集。
Google 撤诉失败。下一步便是进入常规审理流程,接受法院审判。
两事件结合看,无论欧盟反垄断调查,还是用户集体诉讼,现实事件其实都在警告 Google:科技巨头之大,不仅在规模,还在社会责任。