LINE 锁定中小店家，宣布启动「中小店家数位加速整合方案」，提供高度整合、更具弹性与自主性的多元数位广告产品，还有从观念建立到实战演练的课程方案，并搭配丰富的优惠组合。
台湾经济结构有近 98% 为中小企业，而与客户互动频繁的服务业更占其中的 8 成。为促进业务成长并改善客户体验，中小店家使用数位工具越来越常见，尤其是为顾客提供 LINE 官方帐号。
LINE 台湾企业解决方案事业部资深副总经理王俞蓉公布，台湾官方帐号在 2020 年总数已达 176 万，自全面展开升级计画后，官方帐号数其实不断攀升，相较前一年的 149 万成长 18%。除了设立官方帐号，店家也开始运用 API 应用与多元工具增加消费者互动、优化营运流程。
▲ 持续成长的 LINE 官方帐号，2020 年总数已达 176 万。
▲ 以餐饮、医疗、美容、购物零售等产业的官方帐号有双位数成长。
此外，根据 LINE 的统计，中小店家投入 LINE 广告的行销预算比例从 2019 年的 46%，成长至 2020 年的 57％。
王俞蓉进一步指出，了解到中小店家资源有限，在时间、金钱以及技术缺乏的挑战下，更是需要快速简单、低门槛的广告解决方案。于是这次 LINE 推出「中小店家数位加速整合方案」，内容针对 LINE 的成效型广告、官方帐号外挂模组市集以及 LINE Points 活动发点模组等，收费最低台币 999 元起，以帮助中小店家业绩成长。想要投放 LINE 广告，除了可找专业代理商，甚至线上申请就能自行投放。
首先，会出现在聊天列表、贴文串、LINE TODAY、LINE Points 任务墙、LINE 钱包的成效型广告，即日起开放让业主自行线上开通广告帐户，依据自身预算与目标族群进行规划，让广告触及那些 LINE 用户日常熟悉的版面。
LINE 提供的官方帐号外挂模组市集汇集了 15 款模组，让中小店家可依据自身产业特性与经营需求，在 LINE 平台上选用适合的模组。比方说，美容美髮、健身或医疗产业最需要的「线上预约」功能，餐饮业最常採用「线上订餐」与「会员集点」，其他还有「会员经营」、「活动促销」等功能可让商家进一步提升会员黏着度，，未来 LINE 也将持续增加模组类型与数量。
▲ 诊所若想提供线上预约或排队取号，会有现成外挂模组可以串接。
LINE Points 深受台湾消费者喜爱，集点所带来的诱因与互动率，成为中小店家与消费者的破冰媒介。新提供的 LINE Points 活动发点模组则是 LINE 与官方合作伙伴共同开发的赠点工具，让中小店家发点数给消费者，不管是点讚给好评、满额刮刮乐，或者集点后兑奖，都能即时以点数作为奖励。
▲ 消费者喜爱 1 点等于 1 元的 LINE Points，现在提供赠点工具。
为让中小店家更加熟稔运用这些广告工具来拓展潜在客户，LINE 除了自身线上免费课程以外，这次也携手烧卖研究所、巨匠电脑、联成电脑等，打造从数位行销观念建立、成功案例分享、再到实际演练的实战学习方案。与此同时，LINE 也推出包括训练课程的限时优惠、外挂模组的免费试用、以及活动发点模组的费用优惠与满额赠品等。
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