开店平台 Cyberbiz 整合品牌官网、智慧仓储、智能 POS 3 大面向的服务，帮助品牌业者与中小企业做电商生意。Cyberbiz 执行长苏基明更揭示，2021 年还要实现客户获利、合作伙伴获利、台湾品牌海外落地 3 大重点目标。
苏基明指出，Cyberbiz 是全球唯二拥有品牌官网、智慧仓储、智能 POS 3 大业务，另一家业者则是大家耳熟能详的加拿大电商 Shopify。
品牌业者与中小企业可透过 Cyberbiz 的服务，开设品牌官网跨入电商，线上贩卖商品；也能採用其子公司峰潮物流的仓储方案，由专人处理出货、库存管理等事宜；拥有实体门市的客户还能导入智能 POS 系统，经营线下与线上所有会员，以实现 OMO（Online-Merge-Offline）整合。
Cyberbiz 自 2014 年成立，至今累积超过 2 万店家使用其服务，2017 年至 2020 年客户累计的 GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）成长高达 25 倍。苏基明则透露，2021 年预期 GMV 能够突破百亿规模。
2021 年 3 大展望重点
2020 年全球 COVID-19 疫情大流行，加速了国内外企业数位转型的脚步，投入电商即是其中一大方向。
展望 2021 年，苏基明预告 Cyberbiz 将为客户新推出票券贩售服务，未来从瑜伽课程到水电维修，均能转化成票券形式线上贩售；加上既有的产品项目，处处帮助客户获利。此外，串接 MarTech（行销科技）服务厂商所推出的「Cyberbiz App Store」，让 Cyberbiz 客户能透过单一平台设定外挂程式，省去比较、串接第三方服务的不便，也为 MarTech 服务厂商媒合更多客户。
更重要的是重磅推出 Cyberbiz Global 计画，将带领台湾品牌进军海外市场，不只跨境销售，更进一步让商品于海外落地，第一站即瞄準北美市场以及亚马逊。
客户可以使用 Cyberbiz 搭建的英文版品牌官网贩售商品，藉此建立品牌形象，从中了解当地消费者的习惯与偏好；同时也能开通亚马逊帐号，上架商品即可贩售，并利用亚马逊的物流系统 FBA （Fulfillment By Amazon），将货物存放于当地，订单成立就能迅速出货。Cyberbiz 串接当地金流、物流，大大降低做北美电商生意的门槛。
助宏亚食品、FILA 开拓电商市场
Cyberbiz 已协助许多国内品牌业者与中小企业踏上电商之路，其中不乏多家知名品牌，例如拥有「Rivon 礼坊」、「77 乳加」等国民品牌的宏亚食品，以及经典运动品牌「FILA」。
礼坊多年来在实体门市提供喜饼订购服务，累积数十万笔会员资料，于是宏亚食品去年 7 月起导入 Cyberbiz 系统，还特别着重「会员」的虚实整合，以再行销手法活化客群、刺激回购，今年的年节礼盒收入就成长 33%。而家喻户晓的 77 乳加除了持续耕耘现有经销通路，更透过品牌官网发展自有通路，直接获得消费者回馈，进而成为开发新产品的重要依据。
FILA 在台投入电商市场，起先是从 momo、Yahoo 等大型电商平台累积网路销售经验；直到 2018 年开设自有官网并同步实体门市，当时团队评估拓展电商业务缺乏的是「仓储」管理，同时也想整合线下线上「会员」，于是选择拥有峰潮物流的 Cyberbiz。目前 FILA 官网每日有 8 千至 1 万造访人次，每月还有 8 千至 1 万新会员加入，官网平均客单价台币 2,500 元左右，高于外部电商通路的客单表现。
