台湾三星电子表示，旗下 B2B 商用事业在行动通讯及显示器两大领域，2020 年皆缴出双位数成长的亮眼成绩单。台湾三星整合其软、硬体，为横跨多产业的企业品牌提供完整的商用解决方案，如协助提升企业资安、提供新颖的创新显示方案、建构 5G 智慧工厂及远端大量装置资讯管理等。
台湾三星电子企业创新暨商用解决方案事业部副总经理李元荣表示，2020 年有四大因素驱动企业数位转型，分别是零接触商机、大量资讯管理需求、对资安重视，以及 5G 的快速发展。且在这四大因素带动下，挹注台湾三星商用事业业绩表现，在行动通讯事业营收年增 20%。
其中，软体解决方案 Samsung Knox 需求显着提升，较前年成长近 7 成；商用显示器事业更以近 8 成飞跃性成长，表现亮眼。展望 2021 年，在 5G 发展、政府政策带动及大环境影响等因素下，行动通讯业务看好今年维持双位数成长；而显示器部门则因 2020 年成长颇鉅，预估 2021 年将持平或微幅成长。
台湾三星发现，疫后各产业数位化需求提升，尤以零售、教育、製造业最为显着。过去客户主要以行动通讯相关的硬体建置为主，近期基于大量布署以及资讯管理、资讯安全意识抬头，对软体 Samsung Knox 的重视大幅提升；此外，在 5G 推波助澜下，智慧工厂、远端会议、智慧检修等需求亦将带动行动通讯业务高速发展。
事实上，行动通讯部门除了提供高效能的手机及平板产品外，亦透过在製造阶段即内建于装置中的 Samsung Knox 为客户量身打造商用管理介面，协助企业快速、即时地管理大量装置。Samsung Knox 行动安全平台拥有多重安全防护与安全机制，可防止恶意软体威胁入侵，并预防装置流通出现的资安问题。仅需透过单一后台即可远端除错、管理及遥控大量三星装置内的应用程式，如设置应用程式黑／白名单、关闭应用程式特定功能如无法删除指定 App、推播讯息等。
在显示器部门方面，疫情促使中小型企业对视讯会议需求大幅提升，许多课程、会议甚至研讨会都改为线上远距方式进行，进一步带动各产业客户开始建置自有的显示器解决方案。此外，在超市、超商通路专案硬体销售的助攻下，达显着的业务成长。然而，过去仰赖大量显示器与消费者互动的零售产业，近期则因疫情影响降低人流，客户转趋保守并着重成本效益，进而产生延缓原投资计画的现象。
显示器部门则以全系列商用显示器搭配 MagicINFO 提供完整软硬体整合方案。其硬体包含单体 LCD 数位看板、拼接 LCD 电视墙、LED 电视墙、The Wall Luxury for premium home 等品项，以色彩鲜艳的影像到生动的动态影片，满足企业各式显示需求。
软体部分，企业用户能透过 MagicINFO 于单一地点集中管理显示内容，无论是统一大量派播、于指定显示器插播即时资讯、抑或是远端除错，皆能于转瞬间完成。此外，亦能在后台设置时间排程，显示器会于指定时间自动更换数位内容，省去过往製作实体文宣以及人力操作的时间成本，整合性的软硬体解决方案不仅提供合作伙伴以高效管理所有设备，亦能快速更新促销文宣内容。
而台湾三星行动通讯与显示器部门共同做出的应用案例，就是提供台湾麦当劳一套完整的软硬体服务。台湾三星指出，其显示器部门与台湾麦当劳的合作始于 2018 年，除预计今年完成全台近 400 家门市显示器的建置，凭藉 MagicINFO 管理系统，目前可透过后台集中控管遍布全台逾千面的显示器内容，并依需求更换早餐、主餐等各式菜单及促销讯息，或防疫资讯等内容，大幅提升显示器的使用弹性。
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