自 2020 年 3 月起，全球疫情迅速蔓延造成恐慌大爆发，更让诈骗集团有机可趁，各国几乎无一倖免于诈骗电话与简讯的威胁。
全球诈骗型态观察：简讯诈骗成长量占 8 成
根据来电辨识服务 Whoscall 的统计，2020 年阻挡超过 2.8 亿次诈骗电话与简讯，不仅创下历年最高纪录，相较 2019 年成长190%，其中简讯诈骗占据成长量的 8 成。
Whoscall 进一步分析，诈骗简讯成本低、到达率高，短时间内已成为诈骗集团的常态手法。由于诈骗简讯多带有高风险连结，若民众不慎点选连结后，可能会连到仿造成社群平台、金融机构的假网页，诱骗民众输入个人的帐号与密码等个人资料；此外，手机也可能直接遭到木马病毒侵袭，使民众的手机成为散播诈骗简讯的工具。
在诈骗简讯类型中，台湾常见的「包裹到货」诈骗简讯也是日本、美国等国家最常见的诈骗手段。至于近期在台引起关注的「银行假绑定」诈骗简讯，以仿造的网页诱使民众输入信用卡与帐户资料而遭盗款，类似手法同样在 2020 年底成为泰国严重的集体受骗事件之一。
面对变化多端的诈骗形式，Whoscall 开发商 Gogolook 的执行长郭建甫表示，团队早在 3 年前超前部署，研发简讯辨识技术，并开始应用于部分系统中，提供高风险连结辨识与示警通知等服务。随着全球数位金融普及化、台湾纯网银陆续上线，与金融服务有关的诈骗恐将更加猖獗，而 Whoscall 也正不断地扩大防守範围，从电话防诈扩展到简讯防诈，以守护民众安全。
台湾诈骗型态观察：跨境诈骗成为主要威胁
再来看看台湾本土，儘管防疫有成，诈骗集团的攻势仍旧猛烈。2020 年 Whoscall 在台挡下超过 1,400 万次诈骗电话与简讯，相较 2019 年成长 488% 同创历年新高，其中又以跨境诈骗为主要威胁。
台湾在 2020 年共受到 2 次大量跨境诈骗电话攻击，分别来自突尼西亚与诺鲁。Whoscall 软体与 AI 数据技术研发总监李彦儒指出，诈骗集团常将机房设在电信法规较为宽鬆的境外地区，或是利用 VoIP 网路电话进行号码变造，再向台湾民众进行诈骗，让有关单位难以追缉。而这些境外来电受限于台湾电信法规，都会显示「+」为开头的号码，必须特别留意。
不只来电形式，跨境诈骗简讯也对台湾造成严重的影响。其实自 2020 年 7 月起，台湾面临连续 3 波来自日本的诈骗简讯攻势，起因是日本大量民众不慎点选简讯内的高风险连结，导致手机中毒而沦为诈骗集团传送诈骗简讯的工具，让许多台湾民众收到来自「+81」的「包裹到货」诈骗简讯。
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