台湾超市龙头全联福利中心看準消费者对外送服务的需求,携手外送平台 Uber Eats 推出生鲜食品、日用杂货等商品的外送服务,而且线上售价与全联门市价格相同,最快 30 分钟至 1 小时内就能把最新鲜的食品与商品送到双北消费者手中。「PXGo! 小时达」外送新服务上线后引起消费者热烈迴响,目前小时达已占 PXGo! 整体业绩逾 4 成。
全联官方指出,「小时达」上线后选择宅配到府的订单数占比超过 98%,其中下午 4 点至 6 点的下单高峰时段占比达 25%,显示消费者十分依赖晚餐食材外送的方便性。随着新服务上线推出的 1 元卫生纸加购活动,也如预期大受婆婆妈妈客群的喜爱,有近 8 成的消费者参与,带动此一客群试用「小时达」外送。
随着「小时达」的加入,全联 PXGo! 平台在今年 1 月的业绩相较去年同期成长超过 1.5 倍,更因天冷吃锅需求,带动蔬果鱼肉等冷藏冷冻食品,以及蛋品、调味料等品类销量攀升,占比将近 6 成。
PXGo! 前 10 大热销商品就有 9 项为生鲜商品,包括有机金针菇、好菇道鸿喜菇、玉米笋、猪梅花火锅薄切肉片、产销履历青江菜、产销履历菠菜、甘蓝、产销履历小白菜、结球白菜以及桂冠蛋饺,显见线上消费者热爱全联的生鲜商品。
因应年关将至,加上多数公司行号取消尾牙,使得在家围炉吃锅的需求不间断,同时为了提升消费者体验「小时达」外送的意愿,全联加码自 1 月 22 日至 2 月 4 日限定期间,单笔消费满台币 399 元享免运,更较原先单笔消费满 699 元的免运门槛直降 300 元。