戴尔近日全新发布的数位转型指数（DT Index）调查，报告显示，由于 COVID-19 疫情影响，全球各地企业正积极推动数位转型计画，有高达八成的企业在今年加速推动数位转型计画，同时79%的企业正重新擘画其商业模式；以往需花费数年的转型工作，如今在几个月内就已完成。
戴尔今年的调查结果显示，数位化领导者（数位成熟度最高）的数量首次增加至 6%。数位化採纳者（成熟度居次）则从 2018 年的 23% 成长到 2020 年的 39%，提升了 16%。最新数位转型指数亦显示数位化落后者（数位成熟度最低）的数量，相比 2018年减少了 6%；而数位化追随者（数位成熟度次低）则大幅缩减 17%。这些企业正往数位化採纳者与数位化评估者阶段迈进，让这两个阶段的企业数量双双增长。
另外，在疫情之前，企业投资项目主要为基础技术，而非新兴技术。大多数（89%）受访者表示，今年的变化使企业需要更敏捷、可扩展的 IT 基础架构，藉以因应各种突发事件；因此，全球企业在未来 1 至 3 年主要投资于网路资安、数据管理工具、5G 基础架构、加密软体，以及混合云环境这五大面向。
不过，虽然疫情催化全球数位转型，但企业转型仍面临重重挑战。调查指出，企业数位转型成功之路面临以下三大障碍，包含资料隐私与网路资安的疑虑（2016 年排在第五位）、缺乏预算与资源（2016年排在第一位、2018 年排在第二位），以及无法从数据中获取有价值的洞察/或数据超载（与2016 年相比上升八个名次）。
那幺，究竟该如何克服以上困境？对此，台湾戴尔科技集团技术副总经理李百飞表示，以台湾为例，多数是中小企业，中小企业在预算、IT 技术资源方面确实不如大企业，而如果能透过一个生态系引领，起到一个带头的作用，透过生态系提供的一站式解决方案（Turnkey Solution），会更容易启动数位转型。而这也是戴尔和其他合作伙伴创立数据优先联盟的原因，可以针对对的客户群、产业做正确的推广，让想要进行数位转型的企业更了解同产业的公司在数位转型上有何成果、得到哪些效益。
