2020 年初，突如其来的新冠肺炎席捲全球，并重创全球许多产业，然而，以云端为主要业务的宏碁资讯（AEB），因疫情推升远距工作、学习需求，改变了许多企业的营运模式，因而迎来爆发性商机，大放异彩。
今年前 11 月，宏碁资讯合併营收达 47.4 亿元、年增 10%，已接近 2019 年全年营收 47.6 亿元；前三季营收比重中，云端 25%、IT 整合应用开发 26%、云端资讯软体授权 32%、其他 17%。同时，在今年 10 月，宏碁资讯向柜买中心申报首次股票公开发行成功，正式成为独立营运的资讯服务品牌公司。如今，宏碁资讯除了把握接踵而来的数位转型商机外，看好未来智慧医疗产业成长潜力，将触角延伸至智慧医疗版图。
▲ 宏碁资讯即将兴柜挂牌。
THAS 获资通界奥斯卡奖，布局智慧医疗成果渐浮现
日前由宏碁资讯协助卫福部疾病管制署（CDC）规划与建置「台湾医院感染管制和抗药性监测系统（THAS）」， 荣获全世界最大的资讯服务组织 WITSA 2020 年度「杰出 COVID-19 最佳产业解决方案」全球首奖。THAS 系统的获奖，不仅肯定了宏碁资讯的智慧医疗技术，同时也显现其在智慧医疗的耕耘成果。
「事实上，在 SARS 疫情后，台湾政府开始重视院内感染管理，而宏碁资讯从很早以前便协助政府电子化发展，当看到政府有这需求之后，就决定投入研发 THAS。」宏碁资讯策略长郑大祐表示。
据悉，THAS 系统用以监测医疗院所相关流行病感染发生情形，并蒐集全国性抗生素抗药性资料，让管理者可及早预防院内感染事件的发生。目前 THAS 系统已成功串联台湾 600 多家主要医疗院所，覆盖率达 9 成，也是此次中央传染病指挥中心（CECC）每日疫情通报的指标资讯之一 。
郑大祐解释，THAS 系统具备多种特性，像是自行更新资料库中的数据、提供国际监测指标数据帮助医院管理者了解自身医院感染及抗生素抗药性现况，并能做更深的大数据分析。同时可根据医疗院所提报的数据现况转换成图像式模型，直觉式呈现医疗照护感染来源分布、感染发生趋势等资讯。
而宏碁资讯在智慧医疗的布局上远不止如此。宏碁资讯总经理周幸蓉透露，数位医疗是未来的大趋势，宏碁资讯在转型以云端业务为主之后，已累积不少的技术能量和专案经验，所以，在智慧医疗上可说有了完整的蓝图。
所以，除了 THAS 系统外，像是因应年初的零接触防疫，宏碁资讯也与台北医学大学附设医院合作，推出「零接触式防疫科技平台」；又或是建有医疗技术交流平台（International micro surgery club），让医师们能在平台上进行医学技术、资讯交流。
▲ 宏碁资讯与北医合作打造零接触病房。
「宏碁资讯在智慧医疗上的发展优势，是与第一线医疗人员、医师的接触、互动，能了解他们的需求发展更多的应用或方案。」周幸蓉说。
周幸蓉透露，远距医疗、远距照护是接下来发展重点，明年起会加码投资在这两个领域之上，且已有许多的成功案例可以複製、延伸和加值。
克服转型挑战，开始走向收割期
别看宏碁资讯如今大啖数位转型、智慧医疗商机，事实上，宏碁资讯在确立以云端为主要业务后，也是经过一段痛苦的转型期。宏碁资讯成立于 2012 年 2 月，前身为宏碁电子化服务事业群，代理销售商用软体，早期便与微软等国际软体大厂合作。然而，在 2014 年微软决定转向云端发展后，身为合作伙伴的宏碁资讯，也毅然决然的跟上微软，开始转型。
「那时候心里很多挣扎啊，那时云端才刚开始，没有人愿意做，因为从地端上到云端是何等一件大事。」周幸蓉说。
周幸蓉补充，从地端转到云端，不是一件容易的事，也不是一蹴可几；不仅技能、技术要转换、业务要转换，更重要的是，人的思维也需要转换。所以，宏碁资讯在转向云端业务时，有成功也有失败；幸好，客户愿意给机会，而原厂也愿意提供协助，加上自身的坚持，才得以有如今的成果。
转向云端发展，宏碁资讯定下了「C3A+P」的营运方向。C 指的是云端服务（Cloud Service），3A 分别是智慧物联网（AIoT）、加值运用与开发（Application）和边缘运算载具（Appliance），P 便是平台即服务（Platform as a Service）。C3A+P 不仅是协助企业进行数位转型的方式，同时也是宏碁资讯在云端业务不断开疆拓土的胜利方程式。
▲ 宏碁资讯总经理周幸蓉说明 C3A+P 营运策略。
特别是加值运用与开发更是宏碁资讯的优势。郑大祐表示，虽然现在云端业者也可以直接和企业端合作，但多数以单纯销售套装软体、方案为主；而宏碁资讯扮演的关键角色，便是将这些方案与客户既有的系统整合、提供更多的加值服务，满足各种客製化要求。因此，不论是原厂或客户端，都相当倚赖宏碁资讯这「中间人」，而这也是宏碁资讯营运的利基及业务蒸蒸日上的关键因素。
深耕 C3A+P 策略的结果，使得宏碁资讯在平台即服务（PaaS）上有了丰厚的成果，并建立了阅读、金流、购票三大主轴；未来，则希望透过 3+2 策略，也就是产品线扩充、客户群扩大、平台经济扩大，加上进入海外市场及併购成长，实现多元化的成长动能。
「这些成果都不是一日发生的，而是从各种的应用案例、开发技术累积而来。宏碁资讯在达到平台即服务（PaaS）后，下一步，便希望朝软体即服务（SaaS）迈进。」展望未来，周幸蓉如是说。
