据万事达卡 2021 年经济洞察报告指出，有近半的亚太区受访者表示开始减少现金的使用率，且有近 8 成受访者表示会持续使用新型态的支付方式。
更重要的是，这份报告同时也预测有近 3 成消费者会因疫情而永久转向青睐网购的消费者，这将会是一种新常态。众所周知，疫情对于社会加速转向数位化有很大的影响，儘管台湾防疫工作做得相当不错，但台湾在数位发展（Digital Evolution）与数位信任度（Digital Trust）评比中，也还是在亚太区中排名靠前。
而万事达卡表示，其因应策略就是要令企业加速适应新的环境。除了非接触支付的发展外，还有如普惠金融等议题都备受关注，未来如中小企业等都需要朝数位商务的方向转型，才能在快速变化的局势下维持成长弹性，以及抵御风险的能力。万事达卡将提供中小企业甚至是微型企业能顺利转向数位商业模式的工具与顾问服务。
甚至在银行与小型摊商架起贷款桥梁，协助其渡过艰难的疫情。当然也能令企业更精準的拓展业务，
包括协助新创产业使用市场成熟的资源并加速发展。万事达卡新创计画有着强大且全面的网路，及商业伙伴连结，持续支持金融科技新创在稳固的环境下成长，持续实现开放银行（Open Banking）、数位优先 （Digital First）等概念的推展，来实现更多可能性。
而对银行业来讲，万事达卡也是打造支付生态系的顾问，透过提供演算法等技术，令银行更了解其客户，有效减少成本与费用，还有包括实现消费者更好的数位体验等谘询，甚至是资讯防护相关等协助，万事达卡已成为银行业迈向数位转型的重要软体服务公司。
值得一提的是，万世达卡明年也将提供央行一套独特的数位货币（CBDCs）虚拟测试环境，可模拟数位货币在央行、商业银行、第三方服务供应商之间的支付网络，协助各国与全球合作伙伴进行数位货币交易评估、测试与监测，加速推动央行数位货币实现更安全可靠的发展。
