数据分析大厂 SAS 与国际数位金融调查机构 Javelin，携手发布了疫情期间的全球商业诈欺调查，其中无论是手法或者案件数量都有很大的变化。
据调查显示，新冠肺炎疫情正确实加速着数位诈欺的演进速度，全球诈欺事件增加近 35%，相当可观，尤其欧盟刷卡诈欺率大增近 13% 且多数都是数位交易相关。不过连到店取货，都成为主要攻击目标，手法包含窃用支付凭证及架设钱骡网路等。
很明显的，诈欺集团已开始转向针对网路交易的趋势。不少罪犯善用社交工程，如电子邮件、文字讯息等通路的网路钓鱼手法来规避诈欺管制措施，使消费者在不知情的情况下就参与诈欺过程，防不胜防。当然在亚太地区，诈欺行为也很频繁，且手法层出不穷。
有几项值得注意，如罪犯利用消费者渴望迅速取得资讯的心理，诱使下载用于盗用帐户的应用程式，还有利用网路钓鱼文字讯息要求消费者验证 PIN 码时，撷取行动条码萤幕截图转传给罪犯使用，如原本数位支付就很发达的日本等，都在疫情期间遭逢许多严重数位诈欺事件。甚至如 Paypay 都遭遇高达 9 千万美元损失。
▲ 全球数位诈欺类型 。
对此，SAS 台湾陈恺新总经理指出，疫情将让世界更看清楚数位时代的诈欺风险，诈欺已渗透进「全通路」，现有的批次交易监控方式已不敷使用，他强调如今的确需要着手将身份管理和交易监控相结合，利用人工智慧和机器学习技术进行「即时」风险监控。
陈恺新也向台湾的金融服务机构建议，诈欺防制不只是为防止损失，要更大胆去发展各类创新数位交易型态，如今，对即时资料掌握度愈高的组织，将有更多可用于制定创新决策的筹码，这是能在数位时代保持领先优势的关键。
