研调机构Gartner指出，由于疫情冲击经济，个人收入减少，将降低消费者购买新手机的意愿，使手机的平均使用寿命延长至2.7年。图为使用手机示意图。 图：截取自PC HOME商店街
研调机构Gartner发布最新报告显示，受到疫情影响，今年手机整体出货量可能会衰退14.6％，5G手机渗透率约11％。此外，个人收入减少，也会降低消费者购买新手机的意愿，使手机的平均使用寿命延长至2.7年。
Gartner分析，虽然疫情影响使民众在家上班与线上学习的情况增加，带动笔记型电脑与平板电脑的需求大增，但今年个人电脑、平板电脑与手机的出货量恐将滑落至19亿台，比去年减少13.6％，单就手机出货量来说，也会减少14.6％，反应出整体大环境不佳。
至于5G手机方面，由于部分5G旗舰手机面临出货延宕的问题，使得市场上5G手机选择有限，加上5G网路服务覆盖範围还不够大、5G手机成本上涨，都会成为消费者的考量。Gartner预期今年5G手机的渗透率约11％，还有很大的成长空间。
Gartner还指出，各国政府对应疫情的封城政策，可能会增加民众使用手机与亲友、同事和工作伙伴联繫的频率。但由于经济情况不佳，民众收入减少，因此会使多数人倾向继续使用自己的旧手机，降低购买更高规格新机的意愿，使手机平均使用寿命从2018年的2.5年延长到今年的2.7年。
