近年来跨境电商风气兴盛,日货更是不少台湾消费者的最爱。为了完善跨境购物体验,日本乐天集团旗下已有 10 年历史的国际版「日本乐天市场」(Rakuten Global Market)将在 6 月 1 日结束服务,并以「乐天全球集运」(Rakuten Global Express)、「乐天国际贸易」(Rakuten Global Trading)2 大服务接棒。
日本乐天集团拥有一系列日本当地以及面向全球的网购服务,其中所谓国际版的「日本乐天市场」,是日本乐天在 10 年前开始提供、具备多国语系的购物平台,便于海外消费者直接向有提供海外配送的日本店家下单,商品再透过国际物流出货到海外消费者手上。
不过这项服务受限仅提供有支援海外配送的日本乐天市场店家,加上该集团将要转移营运重点至台湾、中国以及各国市场上的购物平台与旗舰店,以拓展在地市场,于是决定终止日本乐天市场(国际版),预计在台湾时间 6 月 1 日下午 1 点结束服务。至于日本乐天市场(Rakuten Ichiba)、台湾乐天市场以及美国乐天、法国乐天、德国乐天等服务不受影响。
接下来则以「乐天全球集运」与「乐天国际贸易」2 大服务接棒,进一步取代日本乐天市场(国际版)。
对有在使用跨境电商服务的消费者而言,「集运」应不陌生。若在国外的购物网站或者不同店家买了数样商品要寄到台湾,通常运费昂贵而且耗时。集运则是透过物流业者整併不同类型的货物包裹再寄送,不仅可以充分运用货柜空间,更能有效降低成本、缩短运送时间。乐天全球集运即是由日本乐天提供的集运服务,可将消费者在日本乐天、其他日本购物网站、甚至是无法海外配送的购物网站所买到的商品,全部集中到日本当地的仓库,整併后再寄到海外。
此外,日本乐天在 2019 年成立乐天国际贸易公司,并于多国启动以美妆、生活用品为主的「日本乐天官方旗舰店」,严格把关商品品质,也推出 Best Price 与快速到货等服务内容,让消费者购买日货更便捷。