近日 Facebook 与一起集体官司和解，赔偿负责网路内容审核的工作人员 5,200 万美元，后者诉状提出因长期查看网路违规内容，造成巨大心理压力并确诊精神疾病，这是 Facebook 首次赔偿审查员。
加州地区法院初步审理时，Facebook 与原告达成和解，同意向 11,250 名在职或离职的网路内容审查员支付赔偿金，总额约 5,200 万美元，每位因负责违规内容审查而确诊创伤后压力症候群或其他精神疾病的审查员，至少将获得 1,000 美元赔偿，并有资格寻求额外赔偿。原告律师透露，参与诉讼的审查员中，超过五成有机会获得 Facebook 额外赔偿，后者需要为工作期间给员工带来的心理健康问题支付赔偿。
这起诉讼最早开始于 2018 年 9 月，曾担任 Facebook 网路内容审查员的 Selena Scola 认为，她在工作期间被要求定期查看强姦、谋杀、自杀内容的照片和影片，持续 9 个月后出现创伤后压力症候群症状，提告后其他在不同地区工作的审查员也加入原告的行列，指控 Facebook 无法提供审查员安全的工作环境。
此案涉及的网路审查员大部分是在 2016 年后开始担任审查工作，因 2016 年美国总统大选 Facebook 收到大量关于网路内容审查不严的批评，故扩大人工审查团队，至少增加数千人至网路内容审查团队。
据 The Verge 报导 Facebook 提供网路审查员的工作环境非常恶劣，年薪最低只有 2.8 万美元，还要求审查员时刻关注内容审查标準，审查员可能需在数週内查看会让人做恶梦的内容。部分审查员离职后检查出患有创伤后压力症候群。
据 Facebook 与原告达成的和解协议，每位审查员至少可获得 1,000 美元赔偿，资金将用于精神疾病治疗。审查员是否能获得额外赔偿需经过 Facebook 评估，任何因工作确诊精神疾病的人将额外获得 1,500 美元赔偿，确诊多样精神疾病最高可获得 6,000 美元赔偿。除治疗费用外，若审查员提供为 Facebook 工作期间遭受其他伤害的证据，有可能获得最高 5 万美元的赔偿金。
Facebook 同意调整内容审核工具，降低审查员观看违规内容的时间，特殊情况由电脑系统辨识将违规内容设为静音和黑白，调整範围在 2020 年底涵盖 80% 审查员，2021 年推广到所有审查员。需要每天检查违规内容的审查员可选择每週与专业心理谘询师进行一对一谘询，Facebook 提供每月一次集体心理谘询。
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(首图来源：Facebook）
