一直以来，美国是前沿科学和医学创新的灯塔，拥有世界一流研究机构和医院，然而现在却成为全球新冠肺炎疫情的中心。包括苹果、亚马逊、Google 在内的多家硅谷科技企业，已经把重点转向了对抗新型冠状病毒的技术和服务。
根据 Forrester Research 的一份报告，这些公司正以惊人的速度推出医疗资讯技术。苹果和 Google 更是打破多年的系统隔绝，推出美国版「健康码」（新型冠状病毒传播追蹤系统）。系统透过蓝牙在 iOS 和 Android 之间交换并保存彼此的资讯，获取每个人的相互接触情况。
苹果
过去几年，苹果在健康领域一直持续布局，先后依据其穿戴装置 Apple Watch 推出了 Health Records（健康记录）、ECG（心电检测）等产品。
在 2019 年秋季发表会上，苹果方面还推出了 Hearing Study（听力）、Health Study（女性经期）、heart Study（心脏）三方面的研究。
3 月，硅谷爆发疫情之后，苹果也将更多的研发精力用于抗击新冠肺炎传播上。针对疾病控制和预防中心的需求，苹果和白宫、CDC 联合研发了一款针对新冠病毒的应用程式，帮助居家隔离的人们获取可靠的资讯，进而保护自己。
应用程式提供包括一系列有关新型冠状病毒的注意事项、近期接触和相关症状的问题，还结合语音助理 Siri 为人们的下一步计画提供建议，例如是否建议进行检测，或者是否应该在家中进行自我隔离。
应用程式不仅在 App Store 可以下载，苹果还为 Windows 和 Android 系统的用户开发对应的版本，让更多的人可以使用和获得帮助。
此外，苹果与 Google 合作，打破了 iOS 和 Android 之间的系统隔绝，推出美国版「健康码」新型冠状病毒传播的追蹤系统。
这款应用程式能透过低功耗蓝牙 beacon 的方式，同时做为发送者和接受者，在 iOS 和 Android 之间交换并保存彼此的资讯，同时，为了保持匿名，代码每 10 分钟到 20 分钟更改一次。
当用户在公共场所停留 5 分钟或更长时间时，他们的装置会自动交换密码并储存 14 天，即新型冠状病毒潜伏期，手机之间的距离是根据讯号强度计算。
代码每 14 天删除更新一次，在徵得用户同意后，App 会将过去 14 天的匿名符号传输到系统以便观察。
上週末，苹果推送了 iOS 13.5 Public Beta，在操作系统里加入了 Contact Tracing 技术的支援。新功能透过一个设置开关的方式呈现，打开这个开关后，用户的手机就可以使用政府或其他公司利用 Contact Tracing 技术后续开发的追蹤 App。
5 月 1 日，该系统已经在应用市场上架，进入内部测试阶段，并会在 5 月中旬全面开放。
苹果和 Google 双方就隐私问题表示，不会允许政府或第三方插手获取个人资讯，该计画所有的数据会在新冠肺炎终结时销毁。
除了在软体层面，苹果还利用其全球的供应链系统设计和製造个人防护设备（PPE）。
另外，苹果执行总裁提姆‧库克表示，该公司已经生产了超过 2,000 万个口罩和防护面罩，并以每週 100 万的数量持续增加。
美国疫情爆发之后，Google 将新冠病毒纳入了其制定的「敏感事件政策」，主动执行删除相关违规广告。
过去，Google 展示的广告排名机制受到多种因素的影响，比如广告主的出价和相关性、用户当前搜寻商品的情况和活动。
毫无疑问，在新冠病毒的爆发期，全球的用户都在搜寻相关产品。在 4 月初的一份客户邮件中，Google 表示，允许政府实体、医院、医疗供应商和非政府组织的广告向大众提供有关新型冠状病毒的资讯。
在 Chrome 浏览器中，Google 设置了本地新冠病毒公告窗口，即时显示当地政府的公告和知名新闻媒体的报导。
除了利用平台做正确的引流，Google 母公司 Alphabet 旗下的生命科学部门 Verily，还推出了面向社群的新冠病毒筛查网站。该网站可以提供医疗技术服务给被拒绝在医院外的轻症病人，在营运的前两週，网站对 3,700 名加州硅谷居民进行了实际的检测。
Verily 表示，希望将其经验和教训传承下去，为所有希望建立基于社区测试计画的人，汇总指南和资源，并提供给任何人下载。该指南包括各种文档，包括直通检测过程中涉及的每个人的工作流程，所需的个人防护设备的类型以及如何组织和部署现场人员，甚至还有完整的测试标牌套件可供下载和列印。
这些指南材料由 Verily 的 Project Baseline 团队与加州公共卫生部以及其他州政府和监管机构合作创建，它们也代表了史丹佛大学的医学意见。
在获得加州民众认可后，Verily 还将该社区筛查方案其进一步推广到全美，并陆续推出西班牙语和其他语言的版本。
亚马逊
在亚马逊第二季财报公布之后，贝佐斯表示，将该季所有利润投入到与疫情相关的费用，向用户送货并保障员工安全，总计达到 40 亿美元。
而在疫情爆发的前几週，美国成千万的消费者待在家中，透过亚马逊在网路上完成购买食品和其他必需品。
但是，包括一名美国工人和在西班牙和义大利的仓库有多名员工，因为缺少防护而被感染，引发亚马逊大规模的罢工。
超过 1,500 名亚马逊联名员工签署请愿书，要求亚马逊支付 1.5 倍的危险津贴，并为所有员工提供带薪病假和带薪育儿假，还要求对有员工感染新冠病毒的设施进行关闭，这项请愿书得到 4 名美国参议员联合响应。
为此，亚马逊将美国仓库加班员工时薪提高一倍，向所有被诊断出感染新冠病毒或被隔离的员工提供两週工资，暂停团队会议，以及错开轮班开始时间和休息时间。
在技术层面，亚马逊在其语音助理 Alexa 中，添加了新冠病毒相关的资讯，能帮助用户确定感染新冠病毒的风险等级。
当用户询问新冠病毒相关资讯，Alexa 会自动询问他们的症状、旅行史和可能接触过感染者的情况，并根据回答提供直接来自疾病控制和预防中心（CDC）的指导建议。
亚马逊旗下 AWS 还拿出 2,000 万美元，研发快速诊断解决方案，实现更快的新冠病毒检测。
亚马逊表示，该计画（称为 AWS 诊断开发计画）对 AWS 客户的认可研究机构和私人实体开放，由专门研究传染病诊断的「领先科学家、全球卫生政策专家和思想领袖」组成。计画启动时，参与者包括 35 个全球研究机构、初创公司和企业，同时，还将由外部技术谘询小组提供支援。
亚马逊表示，方案帮助客户进行现场抽样测试、或者在家里或诊所完成检测，最快在当天获得结果，未来这个方案除了应对新冠病毒，还可能考虑其他传染病诊断计画。
