Cv新冠疫情对全球社会与经济造成冲击，也促使企业正视数位转型的重要性，而「人才」便是产业数位升级的关键。Google 今（22）日宣布在台启动「Google 数位人才探索计划」，不仅提供免费的数位培训资源，也整合 104 人力银行和超过 40 家企业，提供就业机会与媒合服务，目标 2020 年底前培育 8,000 名青年人才，助台湾加速数位转型。
Google 自三年前启动「智慧台湾计划」以来，一直透过人才、经济和生态系三大面向协助台湾企业转型，尤其在数位人才培育上不遗余力，而最新启动的「Google 数位人才探索计划」便是「智慧台湾计划」下的一环。Google 台湾总经理林雅芳表示，突如其来的疫情带来全面性的挑战，在实体活动多有滞碍的当下，善用数位工具解决营运问题，成为各界最想提升的能力，无论是即将就业的青年，或寻求应变措施的企业，数位力就代表免疫力。
「我们认为现在台湾的人才，最需要的不只有一张证照或单一技能，而是所谓拥有数位应变力的心态，因应当下环境发现问题、解决问题、面对挑战，」林雅芳说。这次计画的最主要目的是在今年年底前为 8,000 名青年人才提升数位能力，包括大专院校硕学士毕业生以及具有一到三年工作经验的社会新鲜人，参与计画通过认证、完成培训后，便可进行求职媒合与就业，进而发挥所长、带动台湾产业数位升级。
Google 台湾资深业务总监王嘉庆表示，「Google 数位人才探索计划」就是为人才打造数位行销职涯发展的舞台，不只提供自家三大数位培训资源，包括 Google 好学堂（Skillshop）自学考证、数位应用加速课程（Fast Pass Training），以及到职培训学程（Onboarding Training），也整合 104 人力银行及超过 40 家企业，以线上培训、媒合平台及企业职缺三方面挹注资源，全面囊括数位能力提升、职场就职实战训练、人才与企业间的媒合桥梁。
有别于 Google 五年前在台启动的数位火星计画较偏实体教育，数位人才探索计画除了将所有教育资源数位化，较不受时间和地理因素限制，而且人才招募也更多元，职缺媒合方式也平台化，不再以定时定点的方式进行面试，而是透过与 104 人力银行合作打造计画专区，为培训参加者提供职缺媒合，并提高企业徵才招募流程效率，整体目标要比数位火星计画来得更高。
「Google 数位人才探索计划」即日起至 2020 年 7 月前开放报名。目前 Google 所合作的 40 家企业已刊登 100 多个相关职缺，王嘉庆表示之后会陆续增加，但没有预计释出多少职缺，将视各企业状况和下半年需求持续加入。
他也提到，虽然这次计画主要针对大专院校应届毕业生，以及工作一到三年的社会新鲜人，但前述提到的 Google 好学堂也是能提供给一般上班族免费使用的资源，而且还能认证考照，一般上班族无论是想要自我进修，或是想更了解数位行销甚至转职，这些资源都能让他们在数位转型路上有更多参与。
至于企业要达到真正的数位转型，在观念上也要有所改变。林雅芳提到，企业得先了解自己所拥有的数据和来源，并加以分析善用；再来，企业也应以更开放的心态去了解年轻人的网路使用习惯，而不是只以固有观念和认知看待，因为这些数位原生族群可能更了解数据，另外也要相信既有数据人才的投入。
波士顿顾问公司（BCG）合伙人冯博坚指出，所谓的数位转型并不是做个 app 或网页改版就算，而是在前中后期考虑清楚投资方向、策略，以及人才与组织上的调整。台湾很多企业老闆常在喊数位转型，却也可能不懂数位转型，因此除了心态开放外，也应请教专家如何善用数据。冯博坚认为能够有效利用数据是数位行销的根本，企业也要诚实面对与诊断自我数位能力、评估所处阶段，了解自己需要哪方面的人才，才能找到对的人。
Google 去年委託 BCG 针对台湾 30 个领导品牌进行《数位行销成熟度研究》调查，结果显示台湾企业数位行销成熟度仍有成长空间，而因应多变环境、拥有数位弹性与实力的人才，将是提升营运效益的关键。「人才一直是台湾最宝贵的资产，」林雅芳说，「在艰难时期，我们要选择消极按下暂停键持续等待，还是选择从现在开始为自己的核心竞争力加值？」
（首图、
