为了避免Google Play Store上俗称「Fleeceware」的APP利用系统漏洞向试用的用户收费,Google近期将推出新规定,以减少消费纠纷。图为使用手机示意图。 图:翻摄自Apple/YouTube
为了避免Google Play Store上俗称「Fleeceware」的APP利用系统漏洞向试用的用户收费,Google宣布近期将推出新规定,强制要求软体开发商必须主动告知用户,要如何在试用期结束后取消订阅才不会被扣款,以减少消费纠纷。
「Fleeceware」指的是先提供免费试用期吸引用户下载,等试用期一过,不通知用户就自行扣款收钱的一种付费APP。主要是开发商看準不少用户在试用期过后基于方便,会直接删除该APP,正规开发商会把这项做法视为不打算订阅的讯号,自动替用户关闭订阅,但「Fleeceware」类型的APP不会主动替用户取消订阅,导致用户在不知情下被定期收费,直到用户发现并按程序解约为止。
据资安业者统计,这类骗钱APP通常是简单的工具型,如键盘输入法、QRCode 扫描器、计算机等,最常见的是照片编辑或录影相关APP,平均受害用户被收取的费用约在100到240美元间(约新台币 3000到7200元)。
为了避免类似事件发生,Google 在部落格贴文宣布将推出新版Play Store商店规範政策,开发商必须遵守两大重点。
第一、开发商必须取得用户同意才能透过APP存取用户手机位置等隐私资料。
第二、在今年6月16日前,开发商必须针对旗下APP的免费试用方案提出明确详细的公开说明,让用户清楚地知道可免费试用(或享有优惠)的方案的使用期限、有哪些功能、免费试用版和付费版有哪些差异、试用到期后该如何取消订阅等等。
此外,Google也表示,即日起,遇到下列三种情况会发通知提醒用户:
1.用户下载试用版的APP后,试用期限快到期时。
2.用户已付费使用的APP的续订期限快到期时。
3.用户直接删除先前购买的付费APP时,Google也会发送通知,提醒此举并不会自动取消订阅收费,必须按照正常程序解约。