全球各国保持社交距离、减少人际接触,避免疫情散播。学者认为,此种情况将加速企业自动化,估计光是必须性产业就可能有 5,000 万份工作,会遭机器取代。
美国雷德兰兹大学(University of Redlands)空间经济分析研究所主管 Johannes Moenius 13 日在 MarketWatch 发文称,自动化可以协助经济对抗未来疫情,对两大行业影响深远,一个是「必须性产业」,涵盖製造业供应链的一大部份;另一个是需要直接和顾客互动的行业,又称为「高接触产业」(high-touch industries),这两大产业有重叠之处,半数高接触产业也被视为必须性产业。
2017 年牛津大学的研究提供数据,可以估算未来 15 年有多少工作会遭科技取代,Moenius 利用上述资料推估就业风险。美国约有 54% 工作被美国国土安全部(Department of Homeland Security)归类为必须性产业,其中 67% 工作可能会遭自动化。另外,美国有 46% 工作为高接触产业,其中 57% 可能遭自动化。
社交距离要求不碰面、不接触,对高接触产业如餐厅、零售、休闲业影响最大。牛津大学研究预测,2035 年 86% 的餐厅工作、76% 的零售工作、59% 的休闲业工作将走上自动化。两年前 Moenius 不以为然,强调顾客重视人际互动,直接面对客户的行业,不大可能自动化。但是疫情改变此一看法,研究显示受病毒重创者可能会永远改变行为,部分顾客会尽量避免人际接触,将冲击相关行业。
Moenius 预估,必须性产业有 5,000 万份工作可能会自动化,每年能帮企业省下 1.5 兆美元的薪水。对业者来说,能节省大笔资金是推行自动化的一大诱因。