保持社交距离成为全球应对疫情的主要对策,各种隔离措施更形成团队协作的阻碍,在被迫大幅减少面对面接触沟通的现况下,企业会议的运行模式也必须快速进化。是方电讯 070 云端视讯会议服务突破距离隔阂,打造功能丰富的虚拟会议空间,以往在差旅时间及费用的精省、团队协作效率的提升都展现了显着效益,现在更晋升为落实异地工作、强化远距互动的利器。
是方电讯表示,对于环境变化的因应速度与能力就是企业的竞争力所在,以 070 网路电话为基础开发的全方位语音加值服务,就是以行动应用的概念出发,运用云端打造无所不在的工作空间,只需租用门号就能立即启用新服务,免除安装部署和维运作业等实体人员接触过程,即使疫情当前也能确保企业运作持续不中断。
易用性和功能性兼具
比较其他同类型的解决方案,例如:固定安装在会议室的硬体式视讯会议系统,显然无法满足远距工作需求,而且常需 IT 人员辅助操作。至于软体式的视讯会议系统虽可摆脱地点限制且容易上手,但外商品牌产品的在地支援常有不足之处,例如:电话参与会议的选项不提供台湾本地的拨入号码,影响使用便利性也衍生了额外的国际话费。
070 云端视讯会议服务则具备便利易用、成本效益、功能完整和服务支援等优势。无论是会议主持人或与会者,使用电脑或手机、平板等行动装置就能安排及参与会议,透过电子邮件或 LINE 发送的会议室连结网址只需点击即可加入。换言之,企业无需额外採购任何软硬体就能建立云端会议室,而且每间会议室的与会人数上限可多达 100 人。
▲ 070 云端视讯会议可以进行文件或画面的分享,也可透过电子白板功能进行共同编辑。
是方电讯指出,辅助工具的完整性,有助于进一步强化会议效率和沟通效果。举例来说,除了文件或画面的分享,透过电子白板功能进行共同编辑,与会者直接书写的评论或注解可储存为图档或 PDF 文件,详实呈现及保存沟通过程;全程录音录影的功能不仅可做为会议纪录,也可用于教育训练的课程录製,而且还能因应企业对机敏资料的考量,将影音档案储存于地端。
此外,070 云端视讯会议服务还能与其他 070 语音加值服务,打造整体解决方案。举例来说,070 云端交换机让手机等同于分机,即使不在办公室也不用担心漏接电话;070 云端录音功能则可支援客服中心的需求,包括手机在内的任何装置都能进行录音,即使客服人员也能居家工作持续接听客服电话。
电信级的品质、在地化的服务
视讯会议系统是资讯和通讯技术的融合,拥有电信公司背景、营运云端交换中心(Chief Cloud Exchange,CCX)的是方电讯,在功能之外,还可提供更多独有的服务及加值,例如:以电话拨入参与会议的弹性支援、透过 070 网路电话接收传真、24×7×365 的在地客服随时可解决使用问题。
值得一提的还包括通讯品质,070 云端视讯会议服务的主力用户群包括台商企业,台商用户表示原先使用其他品牌的视讯系统进行两岸三地的跨点会议时,常有效果不佳甚至停顿的问题,更换为是方电讯的解决方案之后,会议通讯品质和功能都同步提升。
其他还有许多案例,例如:某家服饰业的企业总部设在台湾、协力製造商在中国,用手机就能随时召开多方会议讨论生产进度、分享最新资讯。另有位于中南部的企业则以 070 云端视讯会议服务来进行教育训练,以避免群聚感染问题,同时录製的课程也可以做为后续新进员工的教学之用。
是方电讯表示,建置异地办公的 IT 环境必须符合两大条件,首先是远端连线的能力,包括网路环境和远距工具如云端储存、视讯会议;其次则是确保连线品质及安全性。正因为如此,优先选用电信级的产品工具如 070 云端视讯会议服务,就能一次满足两大条件,获得双重保障,成为短期对抗疫情、长期优化企业运作的最佳助力。
▲ 手机版 App 预约会议画面。
▲ 电脑版预约会议画面。