针对南韩三星部分智慧型手机採用处理器双轨制，也就是一部分手机採用高通骁龙系列处理器，另一部分手机採用自研 Exynos 系列处理器，因消费者认为两者性能有落差，因此发起网路连署，要求三星放弃使用自研 Exynos 系列处理器。南韩三星声明指出，因高通骁龙系列处理器与自研 Exynos 系列处理器都经过相同严格测试，因此不存在性能落差。
三星在高阶智慧型手机向来採用高通骁龙处理器与三星自研 Exynos 系列处理器双轨并行，2020 年三星也继续贩售双搭载骁龙和 Exynos 处理器的 Galaxy S20 系列旗舰及智慧手机，大多数市场贩售 Exynos 处理器版，只有美国和中国等市场採用骁龙处理器。只是 2020 年三星出人意料的决定，在南韩市场销售的 Galaxy S20 系列配备骁龙 865 处理器，不是以往的 Exynos 处理器。
根据南韩媒体报导，针对三星一反常态的决定，是因为即使经过多次测试，原本预计搭载的 Exynos 990 处理器仍无法完全达到预期性能。由于 5G 支援对三星 Galaxy S20 的行销策略至关重要，使三星决定採用支援 5G 的效能更高骁龙 865 处理器，而不是自研 Exynos 990 处理器。但此转变，有市场传言指出，让生产 Exynos 处理器的三星 System LSI 部门感到羞辱。甚至，三星 System LSI 部门高层试图说服行动产品部门取消决定，但最后没有成功。
报导进一步表示，三星 Galaxy S20 在南韩市场销售高通骁龙 865 处理器机款一事，似乎正说明了真如市场传言所说的，两款处理器在性能真的有所落差的情况。不过，三星随即发出声明表示，Galaxy S20 是全新设计的智慧型手机，可以改变体验世界的方式，并且视地区不同，因此 Galaxy S20 分别搭载 Exynos 990 或骁龙 865 处理器。不过，Exynos 和骁龙处理器都遵循相同的严格标準，进行严格的实际测试场景，以在智慧型手机的整个生命週期内提供一致且最佳的性能，因此在性能上并没有的落差。
事实上，市场人士表示，就算 Exynos 处理器与高通骁龙处理器存在着性能落差，但三星可能不会放弃其 Exynos 处理器，因为 Exynos 处理器仍是三星提供了对抗高通的重要产品，如果该公司没有 Exynos 处理器，那将完全由高通掌控，并且在价格谈判中可能没有太多迴旋余地。另外，保持 Exynos 处理器计画的持续，也是三星实现收入来源多元化计画的一部分，就像中国手机厂商 vivo 正在逐渐将某些机型转移到 Exynos 处理器一样，这使得过去因为记忆体市场的成长减缓，使得三星的获利受到巨大冲击的情况，可以藉由 Exynos 系列处理器来协助半导体业务提供缓解。因此看来，三星暂时将不会因为连署放弃 Exynos 处理器的採用与发展。
