雄狮是全台最大的旅行社，是这场疫情经济巨灾中的重灾户，营收几乎全数归零。67 岁的王文杰在此狠摔一跤，现在他整顿心情，这场天助自助的战役，才正要开始。
「全部熄火了，雄狮生意没了！」今年 67 岁的雄狮旅行社董事长王文杰，去年带领公司做了 300 亿元营收，说完这句话之后，等于正式宣布雄狮已经按下 PAUSE（暂停）键。
训练 40 年 只为这一刻冷静以对
「我女儿问我，爸爸你为什幺看起来不紧张？我说，我训练了 40 年，就为了这一刻，可以冷静下来；无论心里多急躁，起码还能笑、能讲笑话，还叫大家上班时放点音乐，不要那幺闷。」
坐在雄狮位在台北内湖的总公司里，这位台湾旅行业的龙头老大，在Cv新冠疫情延烧 60 天之后，终于，看清处境、想清楚决策；然后，打上领带，一身西装笔挺，接受《今周刊》专访。
就在採访的前一天，雄狮在全球各地旅游团的「最后一团」，是远在南美洲的祕鲁，雄狮透过层层关係，终于要到一架南美航空的商务包机，不计代价地将台湾团客送上飞机。
到这一刻为止，所有雄狮旅行团全部安全回台，雄狮对所有消费者的承诺，总算告一段落。
只是，这种非常时期，商务包机要多少高额费用？旅客如何分担？「还没谈，先上机再说，回来再说，目前雄狮先垫付了。」兵荒马乱时期，一切以「保消费者」为最高原则，旅客平安归国，「其他的，再说吧！」他轻叹一口气。
雄狮是台湾最大的旅行社，市占率超过 1 成，遥遥领先其他业者；太平盛世时期，雄狮每年出 4 万个团。所以当这次疫情爆发，无论远在北非的摩洛哥、中东土耳其，还是南美洲的祕鲁，每次只要新闻又出现旅行团滞外回不来，几乎都有雄狮旅行团。过去 2 个月，雄狮大约从各地接回 8 万名客人，各种鸡飞狗跳状况不断。
「雄狮最大，责任也最大」，王文杰了然于心，「规模」这个在太平时期也许代表获利、代表品牌、代表风光的计算数字，如今巨浪迎面打下，「规模」只剩下一个意义，那就是肩膀上的责任。
让所有的客人平安回国，是雄狮上下过去 2 个月的第一要事，但接着转身，王文杰还要面对公司营运的难关，300 亿元营收的公司、3,000 名员工，仰头等着他开口说话。
「从今天起，营收归零、成本归零……毛利也是零。」3 月 19 日起，观光局正式宣布禁止所有旅行团出团，局势发展到今天，王文杰无从迴避，他告诉所有员工就地整编，开始缩衣节食，点滴都要省。
打开雄狮的财务报表，一家公司要持续营运下去，一口气要在，「我不只要保帐上的『现金』，还要保『净值』，」但是当公司营收没有了，毛利没有了，接下来，所花的每一分钱、每一块费用，都是「净值」的减损，因此，每一块钱都要省，要精打细算。
千万行销费用全砍 3 个楼层关灯挺寒冬
过去雄狮做的是「玩乐事业」，常是市场新鲜主题的领航者，装潢、门面自然要跟上最新的玩乐潮流，虽不至于一掷千金，但该花的钱不能省；例如刚刚砸下重金装潢的忠孝旗舰门市，又例如日前为了包下整艘邮轮，去年花下几千万元的行销广告费用，这些林林总总，在这个阶段，统统都没有了。
（作者：刘俞青、王炘珏；全文未完，完整内容请见《今周刊》）
