由于呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个呼叫中心。
前提条件
快速创建一个呼叫中心
创建一个呼叫中心实例后,如无需其他设置,则一个呼叫中心便创建完成。
说明
- 同一主账户下,呼叫中心实例的名称不能重复
- 保证填写域名的唯一性,创建后不可更改
- 保证输入的电话号码并未使用在任何呼叫中心实例中
- 您可以为当前实例选择录音文件的存储方式,我们提供了两种方式供您选择,限量存储 或 限时存储。
创建成功之后,我们会将创建者默认设置为呼叫中心的管理员,创建默认的技能组,和用于演示的IVR流程,并绑定您输入的电话。
创建成功后,即可进行呼入,登录坐席工作台,即可进行呼出。