Q1: 如何识别一个用户？

用户即设备，与登录账户无关。Android以IMEI+IMSI标识设备的唯一性；iOS7.0以下版本以MAC地址标识设备的唯一性，7.0及以上版本以UTDID标识设备的唯一性。

Q2: 用户在一台设备上反复卸载并重新安装启动应用，新增用户算几个？

新增用户以首次启动应用的时间为准，无论是否卸载重新安装，都只计算一次，且在首次启动应用那天计算为新增用户。

同理，累计用户数也计为1个用户，不会反复计算。

Q3: 同一个用户由老渠道升级到新渠道，是否会被算到新渠道中？

渠道升级伴随着版本升级，一个用户通过不同渠道从低版本升级到新版本时，新（高）版本（新渠道）的活跃用户+1，老（低）版本（老渠道）的新增用户+1。

例：用户当天从A渠道首次下载APP，当天又通过B渠道升级，那么活跃用户被算到B渠道，新增用户被算到A渠道。

Q4: 什么是活跃用户？哪里可以看到下载和安装的数据？

由于只有用户触发sdk时才会生成统计数据上报，所以下载并激活的数量计算为活跃用户，首次启动应用计算为一个新增用户。

iOS应用在 “基本统计 > AppStore下载量” 可以查询下载量数据，无安装数据。Android无下载量及安装数据。

Q5：App启动次数如何统计？

App启动次数是通过”后台切换事件”统计的：

• 若App启动后没有做后台切换，无法列入到启动次数的统计。
• App启动后，做了多次前后台切换，则启动次数统计多次。