DNS 用于域名解析，即访问相关网站或者对应服务时，如采用域名方式时需要通过 DNS 解析到对应的 IP 地址(正确的服务器)，互联网才能将其路由到正确的节点，返回用户所需要的内容。
DNS 劫持，其实就是在特定的网络范围内(可以是局部区域亦可能是全网性的)拦截域名解析请求后(根据劫持的目的)返回错误的 IP 地址或者不响应，导致真实用户无法访问正确的服务或者错误和虚假的信息。
发生 DNS 劫持时如何诊断和处理：
1、在本机运行 nslookup ( Windows主机 )、dig ( Linux主机)查看解析 IP 是否正确；
2、在外部提供的工具收集和确认劫持范围等故障详情；
3、将测试结果尽快反馈给对应的 ISP 投诉处理，同时可以尝试将 DNS 修改为阿里 DNS:223.5.5.5 与 223.6.6.6 查看是否解析正常；
4、另外对于紧急调用的服务，可以通过直接访问IP地址来应急。
注：
国内三大主要运营商投诉电话：
移动用户打电话给 10086 报障
电信用户打电话给 10000 报障
联通用户打电话给 10010 报障
售后技术支持。
